Le carnet d’accueil ou carnet de bienvenue ou welcome book est un outil que la plupart des communes ont déjà développé. Il existe soit en version print (brochure ou classeur, ce qui permet d’actualiser certaines feuilles sans devoir réimprimer l’entièreté du carnet), soit en version PDF téléchargeable sur le site internet de la commune. Avec la généralisation de l’information par internet, il est souvent remplacé par des sites en ligne fonctionnels organisés par rubriques thématiques. Néanmoins, le carnet d’accueil garde sa raison d’être, car il permet :

• de contribuer à une meilleure réussite de l’intégration des nouveaux-résidents dans la commune,
• d’expliquer les structures démocratiques et les services offerts par la commune
• de montrer aux nouveaux résidents qu’ils sont les bienvenus,
• de les inciter à passer leur temps libre dans la commune, à découvrir leur nouveau lieu de vie,
• d’apprécier leur nouvel environnement,
• de créer des opportunités de rencontre entre nouveaux citoyens et résidents de souche,
• de favoriser un climat d’échange, de bien être, d’intégration et de cohésion sociale
• de promouvoir les ressources locales (associatives, sociales, culturelles,…).

Par ailleurs, le carnet de bienvenue constitue un moyen de communication et de promotion

• pour la participation démocratique
• pour les services communaux
• pour les associations et les structures publiques de la commune
• pour les sociétés commerciales afin de fidéliser une nouvelle clientèle

Le Helpdesk Integratioun est à votre disposition pour vous soutenir dans l’élaboration de votre carnet d’accueil et pour vous mettre en contact avec des spécialistes en la matière.

Informations et contact :

Helpdesk Integratioun

Tel : 43 83 33 1

helpdesk@integratioun.lu

Comment réaliser un carnet d’accueil

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