Accueil à l'administration communale

Carnet d’accueil

Le carnet d’accueil communal Le carnet d’accueil ou carnet de bienvenue ou welcome book est un outil que la plupart des communes ont déjà développé. Il existe soit en version print (brochure ou classeur, ce qui permet d’actualiser certaines feuilles sans devoir réimprimer l’entièreté du carnet), soit en version PDF téléchargeable sur le site internet…

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Contrat d’Accueil et d’Intégration – CAI

Contrat d’Accueil et d’Intégration – CAI Le CAI est prévu par la Loi du 16 décembre 2008 concernant l’accueil et l’intégration des étrangers au Grand-Duché de Luxembourg et sa mise en œuvre est définie par le Règlement grand-ducal du 2 septembre 2011. Avec le CAI, le Gouvernement luxembourgeois s’est doté d’un instrument novateur permettant de…

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Formation des agents d’accueil

Incitez vos agents d’accueil à se former à l’interculturel ! L’agent d’accueil a une tâche délicate qui, jour pour jour, pose des défis. Plus que toute autre, la mission des agents des bureaux de la population communaux ou des Biirgercenter  exige des compétences sociales et administratives poussées. Les responsables politiques ou des ressources humaines ont…

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